你要是在此混2个月，你也是bb方面的砖家。病急乱投医，还有就是久病成良医
谢谢 好的 谢谢 你 goldramer 发表于 2011-11-16 19:38 static/image/common/back.gif
心情好就是治疗成功的第一步，像我学习，呵呵，我跟你差不多了。
呵呵 是呀 、呵呵积极向上吧 加油，会有希望的。 在移动混了有半年多，出来之后有个邪恶的想法，那就是做一个专业的投诉专业户。
这个是刚刚毕业那会的幼稚想法，想来也蛮有意思的。
记得做过的最得意的事情就是把联通给投诉了一把。
09年过年的时候，看到我爸的手机收了一条短信，说扣了5000个积分。
当时我就纳闷了，我爸手机都不会用的一个人，怎么会用积分？我就问我爸怎么回事，他说不知道。
于是我一个电话打到联通客服。我问她们，为什么我的积分未经我允许，被扣了？这个是怎么回事！为什么在不要客户允许的情况下，我的积分也会被扣掉，到底是谁扣的，谁允许他扣的？你们联通这么不尊重客户的权利，就这样乱扣话费，是做什么服务的。
后台的话务员解释了半天，说这个是帮我们兑了100块钱话费，只是当时我们不知道。
我就更火了，说你们这个是你们想兑就兑的，客户完全是被你们耍得是吧！拿这样的理由来忽悠我，你当我是傻子啊。
到了后来，他们没有办法，只好问这个事情怎么处理。
我说你们怎么处理。
她说把我这些积分对应的话费补上。
我说不干。按照你们规定，错一罚二。你想这样忽悠我是吧。以为我是个傻子是吧。
然后她说不过我，说要交给后台处理。
挂完电话，我跟我爸说，这个我至少要他们赔200话费给我。
我爸不相信。
我说你不信就算了。第二天，他们没有理我，我爸也当我幼稚，觉得这个完全不可能。
我就打电话过去。你们是48小时之内处理，现在已经24小时了，你们自己看着办，到时候别怪我投诉升级！
然后后台说他们已经加急处理了。
第三天，他们后台打电话过来，按照正常的程序，先师一番赔礼道歉，然后问我怎么处理。
我说你看着办。
当天已经是30。他们没有办法，之后就给我冲了两百话费。
最后我爸不得不承认。
其实，移动电信联通三家运营商是做服务的行业。他们自己内部按照ISO9001的标准严格执行行业标准。这点尤其在广东最好，有一句话是中国移动看广东，广东移动看深圳。就是说他们的服务相当好。但是由于在大陆，很多人法制意识不强，维权意识不行，所以在遇到这些事情的时候，很多人都采取算了的态度。事实上，按照他们行业的标准，这个是可以要求至少两百赔偿的。还不说别的。
在惠州移动的时候，我们经常会遇到一些被称为投诉专业户的人，这些专门挑剔电信的各种毛病，哪怕是前台说错了一个字，他们都会带着自己的录音跟摄像去找移动的麻烦。这些人有些甚至是上万的收入。我们在前台的时候最怕这些人。
写这么多，没有别的，无非就是想告诉大家，如果遇到类似的问题，完全可以跟移动反馈情况，如果他们不处理，那么就可以升级投诉。而且随着现在电信行业的竞争加剧，服务将会更加规范。到时候大家完全可以不要顾忌什么了。任何事情都可以投诉。
我们不应该再像刚刚开始用手机的时代了，有什么事情都是运营商说了算，现在，我们才是上帝。
移动上面有通信管理局，也有消费者协会，还有法院。你值得相信他们。
维权，你应该做做了。不要再吃哑巴亏了。
告诉他们那些赚我们钱的人，我们的钱不是那么好赚的。 现在好了么？ 还是要看准及早治疗吧。 还是要看准及早治疗吧。
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