西安餐饮服务员曝顾客奇葩事：不作死就不会死！

亦宁

刚刚在网上看到的，遇到这类奇葩人我也是无语了，话说到了夏季一般就诊难免会吃出一些异物，如果大家遇到会怎么办？

本人服务行业（餐饮连锁）管理一名，经常会遇到一些比较奇葩的人和事情，今天下午就来了这么一位：吃饭吃出来塑料渣，由于是在店内用餐我马上去处理了，第一时间我向他道歉，并且提示如果同意可以换一份或者给退掉，他说要漱口，我拿了一杯温水给他，结果直接喝了两口吐到我们的泔水回收桶外面到处都是，然后给我说，他嗓子貌似卡到什么东西了需要去医院检查一下！
给领导请示之后我们立马去了凤城医院；到凤城医院之后被告知耳鼻喉科已经下班，我们步行到对面的长安医院，同样已下班，我们再去中医医院也是一样的情况，最后我们来到附属2院，（在医院过程中随口吐痰没有一点素质）医生检查之后说没有异物可以吃点阿莫西林消炎！

开完药后他跟着回我们店，让我给个说法，我说实在对不起，不过我们正常在家里吃饭也会偶尔遇到吃到异物的情况，这是米饭里面的东西，后厨的大姐淘米也不可能挑出来，（因为是硬物，淘米的时候也沉在水下挑不出来，颜色和大米也很接近）也不是我们人为的要给顾客吃这么个东西，人家就在店里要我们领导的电话说是让领导给个说法，我说需要怎么处理我会尽力帮助他解决，人家也不说话，说叫我们领导给道歉，我说这跟领导有什么关系，这件事要怪也只能怪我们店面没有注意，是店面的责任，要道歉我第一时间已经道过歉了，他说医生给他说这几天不能吃辛辣的食物，说是吃不了这些辛辣的东西叫我们给营养费？？？（我下午陪着跑了四家医院，四点发生的事回来都八点多，你一个大老爷们少吃几天辛辣的能死？我说我们普通人少吃几天辛辣的也不会怎么样，他口口声声说不是想敲诈我们，又说如果我们领导不给道歉就在媒体上面曝光）

最后我实在没办法我说你是不是要让我给你跪下？？？他不说话在那坐着，过了一会他说要给他把餐费退了（我刚开始就说过要给他退钱），整个过程中我去医院是全程陪同，实实在在为顾客着想，发生这样的事情本就是意外，你口口声声说不是敲诈我，现在又开口要营养费，还说领导不给道歉就向媒体曝光，我说那你就去吧，这个店也不是我开的，我也尽人事了，如果你要什么营养费，赔偿我是不会，也不可能掏，（店面不给报销赔偿）估计最后他自己也觉得脸上挂不住，说要给退餐费，那就退吧，一开始就给说过退，人家非要折腾一下午，摊上这样的事，说大不大，但是这样的人我实在不希望在遇到了！

猪姑姑

这人也真是够闲的

贝贝蒂娜

不作就不会死

亦宁

贝贝蒂娜 发表于 2015-5-15 12:21

                               
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不作就不会死

哈，看来跟我一样，特讨厌这些人，做个小本生意不容易啊！

村长

奇葩事，年年有，今年特别多！

天涯何处是我家

开店的最怕遇到这种人！

亦宁

天涯何处是我家 发表于 2015-5-15 18:10

                               
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开店的最怕遇到这种人！

是啊，遇到这种人真的很烦躁，小小的一点事情，他们就来小题大做。

浅以莫

上次去吃饭，一盘青菜上面就有一条蛮大的虫子……那么明显，我想服务员什么的也是太不注意了

why76837

没事的，下次带遇到这种人直接带他办个健康证就没事，以前有遇到过。